Політика використання файлів cookie
Редакція від 09.04.2026 · bbr.in.ua
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010, Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015 та Директиви ЄС про електронну конфіденційність (2002/58/EC), інтернет-магазин спортивного харчування BBR (bbr.in.ua) інформує користувачів про використання файлів cookie на сайті. Натискаючи «Погодитись» на cookie-банері або продовжуючи користуватися сайтом, ви підтверджуєте згоду з умовами цієї Політики.
1. Що таке файли cookie і як вони працюють
Файли cookie - це невеликі текстові файли, які сервер сайту надсилає вашому браузеру, а браузер зберігає їх на вашому пристрої. При кожному наступному запиті до сайту браузер автоматично повертає ці файли назад на сервер. Саме так сайт «розпізнає» вас: розуміє, що ви вже авторизовані, що у вашому кошику лежить протеїн і що ви переглядали сторінку з амінокислотами.
Файли cookie не є програмами - вони не можуть запускатися, не мають доступу до файлів на вашому пристрої та не можуть передавати дані третім особам самостійно. Це лише текст із певним набором параметрів: назва, значення, термін дії, домен і прапорці безпеки.
Залежно від терміну зберігання файли cookie поділяються на два типи:
- Сесійні cookie - існують лише під час відкритої вкладки браузера. Як тільки ви закриваєте браузер, вони видаляються автоматично. Використовуються, наприклад, для підтримки сесії авторизації або тимчасового збереження вмісту кошика.
- Постійні cookie - зберігаються на пристрої протягом заздалегідь визначеного терміну, навіть якщо браузер закрито. Вони дозволяють сайту впізнати вас при наступному відвідуванні - наприклад, не запитувати повторно згоду на cookie або зберегти ваші налаштування мови.
Окрім cookie, сайт може використовувати схожі технології: localStorage (постійне сховище браузера) та sessionStorage (тимчасове сховище сесії). Вони працюють за тим самим принципом і підпадають під цю Політику.
2. Навіщо нам файли cookie
Без файлів cookie інтернет-магазин не може повноцінно працювати. Ось що стає неможливим або ламається без них:
- Кошик. Cookie зберігають список товарів, які ви додали до кошика. Якщо заблокувати всі cookie, кошик скидатиметься при переході між сторінками.
- Авторизація. Після входу до особистого кабінету сервер видає вашому браузеру cookie сесії. Саме він підтверджує при кожному запиті, що ви - авторизований користувач. Без нього сайт не знатиме, хто ви.
- Програма лояльності. Cookie дозволяють коректно відображати ваш поточний баланс бонусних балів, статус у програмі та доступні персональні пропозиції.
- Безпека форм. Технічні cookie (CSRF-токени) захищають форми входу та оплати від підроблених запитів з інших сайтів. Це стандартний механізм захисту, без якого ваші дані були б вразливішими.
- Аналітика. Завдяки аналітичним cookie ми розуміємо, які сторінки каталогу переглядаються найчастіше, де користувачі зупиняються перед покупкою і що заважає завершити замовлення. Без цього ми б удосконалювали сайт наосліп.
- Реклама. Маркетингові cookie дозволяють показувати вам рекламу продуктів BBR, якими ви вже цікавилися, - замість випадкової реклами, не пов'язаної з вашими потребами.
3. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
3.1 Необхідні cookie
Ці файли є обов'язковою умовою роботи сайту. Вони не збирають жодної маркетингової інформації та не можуть бути відключені без втрати базового функціоналу. Відповідно до законодавства, ваша окрема згода на їх використання не потрібна.
Що вони роблять: підтримують сесію авторизації, зберігають вміст кошика під час навігації по сайту, передають CSRF-токени для захисту форм, зберігають вибір мови та регіону.
Термін зберігання: від кількох хвилин (токени безпеки) до 30 днів (сесія авторизації з опцією «Запам'ятати мене»).
3.2 Функціональні cookie
Розширюють зручність використання сайту: запам'ятовують ваші уподобання, щоб при наступному відвідуванні не налаштовувати все заново. Наприклад, зберігають фільтри в каталозі, які ви застосовували під час пошуку товарів.
Термін зберігання: як правило, від 30 днів до 1 року.
Використання цих cookie потребує вашої згоди.
3.3 Аналітичні cookie
Збирають знеособлену статистику про поведінку відвідувачів на сайті: скільки людей переглянули певну сторінку, скільки часу провели на ній, з яких джерел прийшли, на якому кроці оформлення замовлення зупинилися. Дані передаються в агрегованому вигляді та не дозволяють ідентифікувати конкретну людину.
Ми використовуємо ці дані виключно для покращення сайту: оптимізації навігації, вдосконалення карток товарів та спрощення процесу оформлення замовлення.
Термін зберігання: до 2 років (залежно від сервісу).
Використання цих cookie потребує вашої згоди.
3.4 Маркетингові cookie
Дозволяють рекламним платформам (Google, Meta, TikTok) показувати вам релевантну рекламу BBR на інших сайтах і в соціальних мережах - на основі того, які товари ви переглядали або додавали до кошика. Це називається ретаргетингом.
Важливо розуміти: ми не передаємо рекламним платформам ваші особисті дані (ім'я, email, номер телефону). Платформи отримують лише знеособлений ідентифікатор браузера або пристрою та інформацію про дію на сайті (наприклад, «переглянув сторінку товару» або «додав до кошика»).
Термін зберігання: від 30 до 180 днів залежно від платформи.
Використання цих cookie потребує вашої згоди.
4. Сторонні сервіси та їхні cookie
На сайті bbr.in.ua встановлені cookie таких сторонніх сервісів:
- Google Analytics - збирає анонімну статистику відвідувань: кількість сесій, тривалість, сторінки перегляду, джерела трафіку, дії в кошику. IP-адреси анонімізуються до передачі в Google. Дані зберігаються на серверах Google відповідно до їхньої політики. Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy
- Google Ads (Google Tag Manager) - відстежує конверсії після кліку на рекламу BBR у пошуку Google або на партнерських сайтах. Дозволяє нам розуміти, які рекламні кампанії призводять до реальних замовлень. Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) - фіксує дії на сайті після кліку або перегляду реклами BBR у Facebook чи Instagram. Використовується для ретаргетингу та формування схожих аудиторій (Lookalike). Дані обробляються Meta Platforms відповідно до їхньої політики. Політика конфіденційності: https://www.facebook.com/privacy/policy
- TikTok Pixel - аналогічний інструмент для рекламних кампаній у TikTok. Відстежує, чи здійснив користувач покупку або інші цільові дії після перегляду реклами BBR. Політика конфіденційності: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy
- Instagram та Facebook (плагіни соціальних мереж) - кнопки та віджети для переходу на сторінки BBR у соціальних мережах. Якщо ви авторизовані в цих сервісах, вони можуть отримати інформацію про те, що ви відвідали наш сайт. Політика конфіденційності: https://www.facebook.com/privacy/policy
- TikTok (плагін) - кнопка для переходу на сторінку BBR у TikTok. Якщо ви авторизовані в TikTok, сервіс може отримати інформацію про ваш перехід. Політика конфіденційності: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy
- Telegram - віджет для зв'язку з командою підтримки BBR через Telegram-бот або канал. Cookie Telegram встановлюються лише при безпосередній взаємодії з віджетом. Політика конфіденційності: https://telegram.org/privacy
- Viber - кнопка для зв'язку з підтримкою BBR через Viber. Cookie встановлюються лише при кліку на кнопку. Політика конфіденційності: https://www.viber.com/en/terms/viber-privacy-policy/
Ми не маємо контролю над тим, як ці сервіси обробляють дані на своїх серверах. Якщо вас турбує конкретний сервіс - ознайомтеся з його власною політикою конфіденційності за посиланнями вище або вимкніть відповідний тип cookie через банер на нашому сайті.
5. Особистий кабінет та програма лояльності
Для зареєстрованих користувачів bbr.in.ua cookie виконують розширені функції, безпосередньо пов'язані з вашим обліковим записом.
- Авторизація. Після входу сервер видає вашому браузеру захищений cookie сесії. Він не містить вашого пароля - лише зашифрований ідентифікатор, який сервер перевіряє при кожному запиті. Якщо ви обрали «Запам'ятати мене» - cookie зберігається 30 днів. Якщо ні - видаляється після закриття браузера. При виході з кабінету cookie сесії видаляється негайно.
- Програма лояльності. Cookie дозволяють відображати актуальний баланс бонусних балів, ваш рівень у програмі та персональні пропозиції без необхідності щоразу звертатися до сервера. Це прискорює роботу сайту і знижує навантаження на систему.
- Кошик. Вміст кошика та незавершені замовлення прив'язуються до вашого облікового запису і зберігаються на сервері - не лише в cookie. Тому навіть якщо ви видалите cookie або перейдете на інший пристрій і увійдете до кабінету, кошик буде збережено.
- Безпека. Кожна форма на сайті - вхід, оплата, зміна даних - захищена CSRF-токеном, який передається через технічний cookie. Це стандартний механізм захисту від атак типу Cross-Site Request Forgery, коли зловмисний сайт намагається виконати дію від вашого імені.
Зверніть увагу: якщо ви видалите cookie через браузер, ви вийдете з особистого кабінету і скинуться локальні налаштування сайту. Проте ваш обліковий запис, бонусні бали, історія замовлень і збережені адреси не видаляються - всі ці дані зберігаються на наших серверах і будуть доступні після повторного входу.
6. Яку інформацію ми збираємо через cookie
Cookie самі по собі не містять ваших персональних даних - вони зберігають лише технічні ідентифікатори. Однак у поєднанні з іншими даними, які ви надаєте при реєстрації або оформленні замовлення, ця інформація може набувати статусу персональних даних відповідно до законодавства.
Через файли cookie ми отримуємо:
- IP-адресу (у більшості випадків анонімізовану до передачі в аналітичні системи).
- Тип браузера, його версію та операційну систему пристрою.
- Роздільну здатність екрану та мовні налаштування браузера.
- Дату, час і тривалість відвідування сайту.
- Сторінки, які ви переглядали, та послідовність переходів між ними.
- Джерело переходу: пошукова система, рекламне оголошення, соціальна мережа або пряме посилання.
- Дії в кошику: які товари додані, видалені або залишені без оформлення.
- Кроки у процесі оформлення замовлення (для виявлення проблемних місць).
- Ідентифікатор сесії для авторизованих користувачів.
- Країну або регіон (визначається за IP без точного місцезнаходження).
Ми не збираємо через cookie: номери платіжних карток, паролі, паспортні дані або будь-яку іншу чутливу інформацію. Платіжні дані обробляються безпосередньо платіжними системами через захищені канали і ніколи не проходять через наші сервери у відкритому вигляді.
Зібрані дані не передаються, не продаються і не надаються в оренду третім особам. Виняток становлять лише випадки, прямо передбачені законодавством України.
7. Терміни зберігання cookie
Різні типи cookie зберігаються протягом різного часу:
- Cookie сесії авторизації - до закриття браузера (без «Запам'ятати мене») або 30 днів (з «Запам'ятати мене»).
- Cookie кошика (для незареєстрованих користувачів) - до 7 днів.
- CSRF-токени безпеки - протягом однієї сесії, видаляються при закритті браузера.
- Функціональні cookie (мова, налаштування) - до 1 року.
- Аналітичні cookie (Google Analytics) - до 2 років.
- Маркетингові cookie (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) - від 30 до 180 днів залежно від платформи.
- Cookie підтвердження згоди (банер) - 12 місяців. Після закінчення цього терміну ми знову запитаємо вашу згоду.
8. Ваші права щодо файлів cookie
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та міжнародних стандартів (GDPR), ви маєте такі права:
- Право на інформацію. Ви маєте право знати, які cookie використовуються, з якою метою і протягом якого часу. Вся ця інформація викладена в цьому документі.
- Право на згоду та її відкликання. Необов'язкові категорії cookie (функціональні, аналітичні, маркетингові) встановлюються лише після вашої явної згоди. Ви можете відкликати цю згоду в будь-який момент через банер на сайті або в налаштуваннях браузера. Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, яка відбувалася до цього.
- Право на видалення. Ви можете видалити будь-які cookie, що зберігаються на вашому пристрої, через налаштування браузера. Це не видаляє дані, вже отримані нами або третіми сервісами.
- Право на доступ та виправлення. Якщо через cookie було зібрано дані у поєднанні з вашим обліковим записом, ви маєте право запросити доступ до цих даних, їх виправлення або видалення, надіславши запит на нашу електронну адресу.
- Право на скаргу. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини як до наглядового органу у сфері захисту персональних даних.
9. Як керувати файлами cookie
Через банер на сайті
При першому відвідуванні bbr.in.ua ви побачите банер із запитом на використання cookie. Ви можете погодитися з усіма категоріями, відхилити необов'язкові або налаштувати кожну категорію окремо. Цей вибір зберігається протягом 12 місяців.
Через налаштування браузера
Усі сучасні браузери дозволяють переглядати, блокувати та видаляти файли cookie. Майте на увазі: зміни в налаштуваннях браузера стосуються всіх сайтів, а не лише bbr.in.ua. Також відключення cookie необхідно виконати окремо в кожному браузері та на кожному пристрої, з якого ви відвідуєте сайт.
Інструкції для основних браузерів:
Для мобільних пристроїв налаштування cookie знаходяться в розділі «Конфіденційність» або «Безпека» у вашому браузері. Якщо ваш браузер не зазначений у списку - знайдіть інструкцію в його офіційній документації або розділі «Довідка».
Відмова від реклами на основі інтересів
Якщо ви хочете відмовитися від персоналізованої реклами конкретних платформ, не відключаючи cookie повністю, скористайтеся їхніми власними інструментами:
- Meta (Facebook / Instagram)
- TikTok: у налаштуваннях акаунту → Конфіденційність → Персоналізована реклама.
10. Відповідність законодавству
Ця Політика розроблена відповідно до:
- Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 - визначає правила збору, обробки та зберігання персональних даних громадян України.
- Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015 - регулює відносини у сфері електронної торгівлі, зокрема вимоги до інформування користувачів.
- Директиви ЄС про електронну конфіденційність (2002/58/EC, «ePrivacy Directive») - встановлює вимоги щодо використання cookie та отримання згоди користувачів.
- Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR, Регламент 2016/679) - застосовується в частині обробки даних користувачів з країн ЄС.
Ми дотримуємося принципу мінімізації даних: збираємо лише ті дані, які необхідні для досягнення конкретних цілей, і не зберігаємо їх довше, ніж це потрібно. Доступ до зібраних даних мають лише уповноважені співробітники та технічні системи, які пов'язані зобов'язаннями конфіденційності.
11. Оновлення цієї Політики
Ми оновлюємо цю Політику у разі:
- змін у законодавстві України або нормах ЄС щодо захисту даних;
- підключення нових аналітичних, рекламних або функціональних сервісів;
- змін у структурі сайту, що впливають на використання cookie;
- виявлення неточностей або необхідності уточнення формулювань.
При суттєвих змінах - наприклад, якщо ми починаємо використовувати нові категорії cookie або передавати дані новим третім сторонам - ми розміщуємо повідомлення на сайті та оновлюємо дату редакції у верхній частині цього документа. Продовжуючи користуватися сайтом після набрання чинності оновленою Політикою, ви підтверджуєте згоду з її умовами.
Дата останнього оновлення: 09.04.2026.
12. Контакти
З питань щодо використання файлів cookie, обробки персональних даних або для подання запиту на доступ, виправлення чи видалення ваших даних звертайтеся до нас:
Сайт: bbr.in.ua
Email: info@bbr.in.ua
Ми розглянемо ваш запит у строки, передбачені законодавством України.